Hvordan bestille time:
Du kan bestille time / service hos oss via flere metoder. Vi foretrekker å få en skriftlig bestilling, men noen ganger må en snakke med folk, og vi svarer gladelig telefonen! (Dog ber vi om tålmodighet noen ganger, da det kan være mange kunder som vil snakke med oss. Vi jobber på spreng, men tar oss den tiden kunden ønsker, da vi ikke blir målt på hvor fort vi legger på telefonen hvis noen mot formodning ringer oss – i motsetning til mange andre selskaper).
Bestillingsmåter:
- Bosch Car Service nettbutikk på nettsiden: portal hvor du velger tjeneste, tidspunkt og får oppgitt prisestimat for jobben. Enkelte elbiler (samt Tesla) ligger ikke i katalogen her, disse må du bestille via skjema/Tesla-menyen vår. Du får automatisk påminnelse pr SMS for din time.
- Bestillingsskjema via nettsiden: fyll inn det du lurer på, og vi vil sende deg et pristilbud og forslag for verkstedtime
- Facebook-profilen vår: velg tjeneste og tidspunkt selv. Enkelte tjenester blir prissatt når vi får bestillingen.
Hvordan fungerer det?
-
Ta kontakt før ankomst om du trenger leiebil, vi kan være behjelpelige med leiebil til en rimelig pris
-
Ved ankomst parkerer du utenfor verkstedet på ledig plass, enten foran inngangen eller på baksiden. Husk å ta med deg husnøkler, barnesete evt. andre gjenstander du plutselig kan trenge hvis bilen skal være hos mer enn noen timer
-
Nøkkel leveres til kundemottaker, og informer oss om evt. tilleggsarbeider som du ønsker
-
Spør gjerne om vi har noe på tilbud eller kampanje; vi har ofte gode tilbud til våre kunder
-
Usikker på noe? Ikke vær redd for å spørre, vet vi ikke så forsøker vi å finne ut av det, ellers så sier vi at vi ikke vet. Ingen grunn til å late som!
-
Har du avtalt innlevering etter åpningstid, legg nøkkelen i egnet konvolutt/plastlomme, merk den med reg.nr. og legg den i nøkkelinnkastet ved siden av inngangsdøren
-
Vi tar alltid kontakt med deg om vi oppdager noe som bør, eller må utbedres. Om vi har anledning vil vi tilby å ta det i sammenheng med din bestilling, slik at du får fikset bilen i samme slengen. Som oftest tar det 1-2 ta 1-2 dager å få tak i deler, (og noen ganger kan det ta lenger tid hvis det er brist i markedet på visse type deler)
-
Er du fornøyd med besøket ditt? Del din gode opplevelse med andre på Google / Facebook m.m. Vi lever av fornøyde kunder!
Betalingsmetoder
Du kan betale med bankkort, kredittkort og Vipps.
I tillegg tilbyr vi kredittjeneste i samarbeid med RESURS BANK, denne forutsetter kredittsjekk og godkjenning av banken, og kundeforholdet er direkte med banken.
Du har selv ansvaret for alle opplysninger.
Depositum
For arbeidsordre over kr. 30.000,- må 20% av summen (kr. 6000,-) innbetales før oppstart av arbeid.
Faktura
Vi tilbyr faktura kun til bedrifter etter avtale og kredittgodkjenning; ved faktura tilkommer fakturagebyr.
Forbruks- og verkstedsmateriell
Det kan tilkomme kostnad for forbruks-artikler, verkstedsmateriell og miljøavgifter på din bestilling, dette blir i så fall spesifisert på din faktura etter endt arbeid.
