Hvordan bestille time:
Du kan bestille time / service hos oss via flere metoder. Vi foretrekker å få en skriftlig bestilling, men noen ganger må en snakke med folk, og vi svarer gladelig telefonen! Vi ber dog om tålmodighet noen ganger, da det kan være mange kunder som vil snakke med oss. Vi jobber på spreng, men tar oss den tiden kunden ønsker.
Bestillingsmåter:
- Bosch Car Service bestillingsportal: hvor du velger tjeneste, tidspunkt og får oppgitt prisestimat for jobben. Enkelte elbiler (samt Tesla) ligger ikke i katalogen her, disse må du bestille via skjema/Tesla-menyen vår. Du får automatisk påminnelse pr SMS for din time.
- Bestillingsskjema via nettsiden: fyll inn det du lurer på, og vi vil sende deg et pristilbud og forslag til verkstedtime.
- Facebook-profilen vår: velg tjeneste og tidspunkt selv. Enkelte tjenester blir prissatt når vi får bestillingen.
Hvordan fungerer det?
-
Ta kontakt før ankomst om du trenger leiebil, vi kan være behjelpelige med leiebil til en rimelig pris, evt. bestill på www.evutleie.no/ og legg inn merknad om verkstedtime hos Bilexperten
-
Ved ankomst parkerer du utenfor verkstedet på ledig plass, enten foran inngangen eller på baksiden. Husk å ta med deg husnøkler, barnesete evt. andre gjenstander du plutselig kan trenge hvis bilen skal være hos mer enn noen timer
-
Nøkkel leveres til kundemottaker, med evt. PIN-kode for å starte bilen eller åpne hanskerommet (det beste er dog at du deaktiverer disse når bilen er på service). Vi setter pris på at informerer oss om evt. feilmeldinger, ulyder, eller tilleggsarbeider som du ønsker.
-
Spør gjerne om vi har noe på tilbud eller kampanje; vi har ofte gode tilbud til våre kunder
-
Usikker på noe? Ikke vær redd for å spørre, vet vi ikke så forsøker vi å finne ut av det, ellers så sier vi at vi ikke vet. Ingen grunn til å late som!
-
Har du avtalt innlevering etter åpningstid, legg nøkkelen i egnet konvolutt/plastlomme, merk den med reg.nr. og legg den i nøkkelinnkastet ved siden av inngangsdøren
-
Vi tar alltid kontakt med deg om vi oppdager noe som bør, eller må utbedres. Om vi har anledning vil vi tilby å ta det i sammenheng med din bestilling, slik at du får fikset bilen i samme slengen. Som oftest tar det 1-2 dager å få tak i deler, (og noen ganger kan det ta opptil 6-8 uker hvis det er brist i markedet på visse type deler, eller originaldeler fra enkelte produsenter)
-
Er du fornøyd med besøket ditt? Del din gode opplevelse med andre på Google / Facebook m.m. Vi lever av fornøyde kunder!
NYHET fra 22.mai:
Vi henter og bringer bilen din!
-
Tidsklemme i hverdagen?
-
Usikker på hvordan du skal rekke å levere, eller hente bilen din? Fortvil ikke!
-
Via vår samarbeidspartner henter og leverer vi din bil. NB! Gjelder kun biler som er fullt kjørbare, til ordinære service- og reparasjoner.
-
Om du ønsker å benytte tjenesten: ta kontakt med oss når du bestiller time. Du vil bli kontaktet av vår samarbeidspartner for kontaktinfo, møtepunkt osv.
-
Bestilling må gjøres senest 2 dager før ankomst, inkl. returtid.
-
Pris for dette er mellom kr. 550,- og 999,- pr. tur og avhenger av hvor du bor. (F.eks. Oslo by er kr. 550,-).
-
Tjenesten gjelder kun i Stor-Oslo (Asker <-> Skedsmokorset <-> Vinterbro).
Betalingsmetoder
Du kan betale med bankkort, kredittkort og Vipps.
I tillegg tilbyr vi kredittjeneste i samarbeid med RESURS BANK, denne forutsetter kredittsjekk og godkjenning av banken, og kundeforholdet er direkte med banken.
Du har selv ansvaret for alle opplysninger.
Depositum
For arbeidsordre over kr. 30.000,- må 20% av summen (kr. 6000,-) innbetales før oppstart av arbeid.
Faktura
Vi tilbyr faktura kun til bedrifter etter avtale og kredittgodkjenning; ved faktura tilkommer fakturagebyr.
Forbruks- og verkstedsmateriell
Det kan tilkomme kostnad for forbruks-artikler, verkstedsmateriell og miljøavgifter på din bestilling, dette blir i så fall spesifisert på din faktura etter endt arbeid.
